8. Januar 2016
Wer erholsam und schmerzfrei schlafen möchte und sich aufgrund von Rückenschmerzen oder Schlafproblemen für den Kauf eines rückengerechten Bettes entscheidet, sollte die kompetente Beratung eines Fachhändlers in Anspruch nehmen. Die Expertise eines geschulten Fachmanns ist gefordert – schließlich geht es um Ihr persönliches Wohlbefinden.
Jemand, der durch seine Beratung ganz unmittelbaren Einfluss auf Ihre Gesundheit nimmt, Ihre Rückenschmerzen lindern sowie Ihren Schlaf verbessern soll, muss ein verlässlicher Ratgeber sein. Er benötigt detaillierte Kenntnisse über die technischen Spezifikationen seines Betten-, Lattenrost- und Matratzensortiments. Ebenfalls muss er Fachwissen zu den Themen Ergonomie und Anatomie besitzen.
Eigenschaften und Voraussetzungen, die man als selbstverständlich erachten möchte. Wie aber kann ich beurteilen, ob ein Bettenfachgeschäft, ob dessen Berater und Mitarbeiter diese Erwartungen auch wirklich erfüllen?
Mit dem 1995 gegründeten Verein „Aktion Gesunder Rücken“ (AGR) gibt es eine unabhängige Institution, die fundierte und zuverlässige Orientierungs- und Entscheidungshilfen präsentiert. Die produkt- und herstellerunabhängige AGR sorgt für einen kooperativen Wissenstransfer zwischen medizinischen und therapeutischen Experten einerseits sowie dem Handel andererseits. Angestrebt wird ein reger Dialog zwischen wissenschaftlichen Experten, dem Fachhandel und dem Kunden. Hierzu wird medizinisches Fachwissen aus unterschiedlichen Fachbereichen gebündelt, aufbereitet und kommuniziert.
Eine Reihe namhafter medizinischer Fachverbände, in der Diktion der AGR die „Allianz gegen Rückenschmerzen“, stellt ihre wissenschaftliche Kompetenz in den Dienst von Forschung und Entwicklung rückengerechter Alltagshilfen. Zu diesen Institutionen zählen beispielsweise der Bundesverband deutscher Rückenschulen, das Forum Gesunder Rücken – besser leben e.V., der Berufsverband Deutscher Arbeitsmediziner und die Bundesvereinigung für Gesundheit und Schlaf.
Bei der Premium-Qualifizierung werden nur ausgewählte Berater und Fachgeschäfte zugelassen, die schon lange AGR-qualifiziert sind. Die Seriosität der Zertifizierung wird durch die staatliche Anerkennung des Lehrganges noch unterstrichen. Susanne Heller (Betten Heller, Göttingen)
Die Zertifizierung als AGR-Qualifiziertes Premium-Fachgeschäft hat unser Wissen über gesunden Schlaf noch vertieft. Fachwissen von einer neutralen Institution wie der AGR ist ein ganz besonders wertvoller Baustein unserer Kompetenz Leif Ginap (Betten Struve, Lübeck)
Therapeutische und medizinische Experten verschiedener Fachrichtungen erarbeiten im Namen der AGR eine Liste von Anforderungskriterien für ergonomisch optimierte Produkte. Rückengerecht konstruierte Alltagshilfen, welche die Kriterien des Prüfverfahrens erfüllen, erhalten das AGR-Gütesiegel. Ein unabhängiges Gremium, bestehend aus Experten der beiden größten Rückenschulverbände, evaluiert, ob ein Produkt ausgezeichnet wird. Zu den durch die AGR zertifizierten Produkten zählen neben Betten z.B. auch Büro- und Polstermöbel, Autositze, Schuhe oder rückenfreundlich konzipierte Heimarbeitsplätze.
Das AGR-Gütesiegel genießt einen guten Ruf: Von der Zeitschrift ÖKOTEST wurde es mit „sehr gut“ bewertet. Das Online-Portal des Bundesverbandes „Die Verbraucher Initiative e. V.“ bewertete es als „besonders empfehlenswert“.
Zu den Aufgaben eines Fachhändlers zählt es, die Kundschaft kompetent und umfassend zu beraten. Der Kunde muss sich darauf verlassen können, objektive und fachkundige Informationen über das Produktsortiment zu erhalten, aus denen er eine begründete Kaufentscheidung ableiten kann. Testkäufe offenbaren jedoch häufig einen eklatanten Mangel in der Beratungsqualität des Fachhandels. Dies gilt insbesondere für das Segment der ergonomisch optimierten und rückengerechten Produkte.
Um die Beratungsqualität der Fachhändler zu optimieren, bietet die AGR umfassende Weiterbildungsmaßnahmen für Fachberater an. Ausgewählte Händler werden intensiv in den Bereichen Medizin und Anatomie geschult. Funktionen, Aufbau und Zusammenspiel von Muskeln, Bandscheiben, Wirbelsäule, Sehnen und Bändern werden vermittelt und geprüft. Ein erfolgreiches Absolvieren der umfangreichen Schulung bildet die Voraussetzung für die Kennzeichnung als „AGR-Zertifiziertes Fachgeschäft“.
Übergabe der AGR-Premium-Zertifikate bei Betten Struve in Lübeck
Nach einer weiteren umfangreichen Schulung zur Verbesserung der ergonomischen Beratungsqualität für Menschen mit Rücken- oder Schlafproblemen erhält ein Bettenhändler die Auszeichnung als „AGR-Qualifiziertes Premium-Fachgeschäft“. Nur eine ausgesuchte und begrenzte Zahl von Fachhändlern der Bettenbranche - wie auch die Teilnehmer der Nachtmanufaktur - profitieren bislang von diesem Wissenstransfer der AGR. Absolventen der Fortbildung erwerben zudem den Titel des „Spezialisten für rückengerechte Produktberatung“.
Beratung im Premium-Fachgeschäft Rumöller Betten in Hamburg
Auch die Teilnehmer der Nachtmanufaktur - Betten Struve, Betten Heller, Betten Huntenburg und Rumöller Betten - zählen zum erlesenen Kreis der Premium-Fachgeschäfte. Ein Qualitätsattribut, das dem Kunden die Gewissheit gibt, hier einen Fachhändler vorzufinden, der seinem Namen gerecht wird. Durch diese Kennzeichnung wird eine fundierte und objektiv begründete Bewertung von Fachwissen und Kompetenzen vorgenommen. Ein nicht zu unterschätzender Service und großer Vorteil für den Kunden, denn von dem durch die AGR vermittelten Know-how profitieren letztlich vor allem die Verbraucher.
Die AGR Premium-Zertifizierung ist vor allem für die interessierten Kunden ein Signal. Sie vermittelt dem von Rückenschmerzen geplagten Menschen, dass unsere geschulten Mitarbeiter mit den Produkten, die wir führen, rückengerechte Lösungen auf die persönlichen Bedürfnisse abstimmen können. Marc Böhle (Rumöller Betten, Hamburg)
Mit dem staatlich anerkannten Lehrgang der AGR und der Zertifizierung zum „AGR-Qualifizierten Premium-Fachgeschäft“ sehen wir unseren hohen Anspruch an eine individuelle, ganzheitliche Beratung rund um den gesunden Schlaf bestätigt. Lars Ginap (Betten Huntenburg, Hamburg)
Immer mehr Menschen leiden unter Rückenschmerzen. Sowohl Quantität als auch Intensität von Rückenbeschwerden nehmen deutlich zu. Gründe hierfür sind z.B. Bewegungsmangel oder eine unzureichende Ausstattung mit rückengerechtem Mobiliar. Rückenschmerzen stellen für den Einzelnen eine starke Beeinträchtigung dar, haben negative Auswirkungen auf Lebensqualität und psychisches Befinden.
Obwohl es geeignete und wirksame Therapieformen gibt, raten Ärzte oftmals zu einer Rückenoperationen. Das Ziel der AGR ist es, diesem Problem entgegenzuwirken. Sie dient als Kompetenzzentrum, Schnittstelle und Vermittler von Wissen rund um das Thema Rückenschmerzen. Schmerzursachen und Therapiemöglichkeiten stehen dabei ebenso im Fokus wie präventive Schmerzvermeidung.
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